嘿大头
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分享一次充电惊魂
昨天早上在星星充电桩完成充电后，启动车辆，出现车辆性能受限故障灯，但是车辆还是能正常行驶。
当时正在和来总@来去无踪 聊天，在来总的建议下，呼叫小p上传了日志
然后呼叫了400客服电话，在客服的指导下，通过强制下电，重启车辆后，故障灯消除
客服的分析是充电桩过流，触发了车辆电池的保护机制，建议我如果有再次出现就去就近服务中心检修
这次事件中，值得一提的是，我这边客服电话刚刚挂断，小鹏远程诊断中心就来电话了
还记得我呼叫了小P上传日志吗，大概间隔就6，7分钟，小鹏并主动做出了回应
当然远程诊断中心给出的判定和500售后客服热线给出的是一样的，都是因为充电桩过流触发
这是让我比较惊喜的点，说明小鹏的售后服务还是在线的，你的反馈会得到回应
虽然这次的充电经历有点吓，一度觉得我是不是要喜提新电池了。
不过好在是虚惊一场，故障灯消除后，开了一天没有复现，证明的确是充电桩过流引起的故障报警
从此拉黑星星充电桩
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