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关于尽快建立南昌零跑官方体验店及售后服务中心的问题诉求
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       南昌,作为零跑基地浙江省相邻省份的省会城市,虽不如武汉、长沙在中部地区的影响力大,但是也有一群向往新能源汽车的友好车友,在新出行小马兄弟的友好建议下,来领跑发帖呼吁零跑汽车能够重视江西市场,在南昌尽快建立官方体验店及售后服务中心。

       我简单介绍一下实际情况,南昌目前有一家萍乡店的的几位销售自己合作开的一家非常小型的非官方的体验店,南昌很多车友都是在那里试驾后订车,南昌非官方体验店挂靠了一家非官方认可的汽修店作为售后服务点。目前我们作为南昌已订车的准车主,在了解到量产车交付以来出现的诸多问题,均表示了对无法享受到零跑承诺的质保服务的担忧。我们担心的有以下几点:

        第一点是假如后期车辆有质量问题,我们应该哪里售后,如果去非官方的小汽修店维修,维修出了问题会不会影响终身质保权益,如果去几百公里外的萍乡或长沙质保,期间产生的运输成本、时间成本由谁承担。

       第二点,零跑是否能够建立健全完善的上门售后的售后体系,零跑在很多城市都没有建立售后服务中心,在很长一段时间可能也不会去建立,参考近日出了动力故障车主的售后方式,由零跑工程师带着配件到场维修、处理,此方式可能是这个阶段最有效的解决方式。设想一下,如果事情发生在南昌,零跑是否也能长期提供类似质保服务。

       我们期望零跑能够公布有效的、有建设性的异地售后方案,落实车主终身质保权益及免费救援权益,方案中应包括异地售后所产生的运输成本及时间成本如何计算、由谁承担、承担比例等问题。另,强烈建议在南昌等省会城市尽快建立官方体验店及售后服务中心,扩大领跑在中部地区主要城市的影响力。

       最后,借图分享几张由来自苏州的2021级大学新生近日拍摄的几张英雄城图片,以便各位看官了解江西南昌,并祝愿零跑汽车奋勇争先,强势崛起!

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