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10 月 16 日,“知音话岚图”首届 VOYAH NIGHT 岚图用户之夜在 武汉 “知音号”游轮上 举办 。 这是岚图汽车为用户量身打造的聚会,也是岚图用户的专属 “节日”。
当晚,共有 500 位岚图用户参与了这场聚会。同时,岚图汽车还于当日正式发布了岚图全场景充电矩阵 VOYAH POWER 和岚图 FREE 首次 OTA 计划、用户生态及文创 、 全球测试同行者 2.0 计划 。
据悉,自 2021 年 8 月正式开启交付以来, 截至目前,岚图已在全国 140 座城市为约 1500 位车主交付岚图FREE。 其中包括许多对岚图一见钟情及参与共创的用户。在岚图 FREE 交付的 70 天里,岚图汽车 APP 和小程序注册用户超过 70 万人,岚图发放积分 3.7 亿 , 用户兑换积分近 2 亿,岚图 FREE 车主单车最长行驶里程逾 13,000 公里 。
在现场,岚图汽车对近期受各方面影响延期交车的用户推出了积分补偿政策:对于交车超期的用户,超期第 1-15 天每天补偿 1000 积分;自第 16 天起,每天补偿用户3000 积分;第 31 天起,每天补偿 5000 积分,此前未能如期交付的用户也会收到统一补发积分。
同时,岚图汽车预告, 岚图第二款车型将于广州车展正式亮相 。
岚图 VOYAH POWER 正式发布
在现场, 岚图汽车正式发布了 VOYAH POWER 六位一体充电服务矩阵,涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景 , 用户在岚图 APP 可实现全场景补能服务。
针对当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题, 岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业合作,公共桩覆盖率超 80% ,并实现了互联互通。用户只需通过岚图 APP 充电地图一个入口就可以查询和充电。专属桩加公共充电可以覆盖用户 95% 以上的充电场景。
私充方面,岚图提供了 7KW 和 11KW 两款智能联网私充桩,实现全程充电安全监测和高效输出。岚图的专属桩随车赠送, 不仅可以智能远程启动和停止 ,还可以通过 APP 预约充电。
同时,岚图还为用户提供每月 800 度的一年期免费充电权益,此外,在岚图商城还可以兑换或购买终身免费充电包。
为确保用户实现 高频场景充电覆盖,岚图还加大网点充电桩的建设与布局。针对用户定制化诉求,岚图汽车通过大数据与云计算,筛选用户高频出行场景并建设充电桩。在充电服务上,岚图还为用户预设了 “代客充电” 服务。此外, 岚图还特别设计了功率为 1.7kw,适用于普通民用插座的便携式充电枪,让用户自如应对紧急情况。
岚图 FREE 将 迎首次整车 OTA
基于对约 1500 位用户使用体验的跟踪收集与反馈,岚图 FREE 首次整车功能 OTA 将于 2021 年年内进行 ,升级项目 50 项, 后续岚图 FREE 将至少每季度进行一次 OTA 升级。
为满足用户多元用车场景,岚图FREE 将新增 8 项功能,包括用户呼声最高的 K 歌功能。此外, 岚图 FREE 将增加增程器启动后的行驶里程数据显示 ,用户可以在车辆健康中查询信息,并上传数据至云端的预见性服务平台,增程车型售后保养政策也会根据增程器里程和增程器使用时长计算 。
据悉,此次 OTA 升级还包括 42 项功能优化。针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深,此次 OTA 优化了驻车自动快捷操作,包括车机首页开启油箱盖和充电口盖 、电池健康状态显示 、三种动力模式切换等。此外,V-Moment 尊崇模式等功能也将得到优化。
品牌建设与文创
VOYAH LIFE 岚图商城将每月上新 10 多个品类的商品,其中包括与设计师工作室 Ben wu 联名的限量版精品。 此外,岚图还将为车主提供个性化停车位创意涂鸦服务。
从 2020 年 8 月至今,岚图举办了 7 场全球测试同行者活动,吸引超 2000 人参与,收集用户提出的 200 多项建议并累计改善优化超 130 项,涉及细节做工、车机交互、驾乘体验、 NVH 、体验优化、智能驾驶等方面。用户之夜上, 岚图正式启动第二届全球测试同行者计划, 2.0 版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级。
此外,岚图还将成立车友会基金,帮助全国各地用户成立车友会并多形式开展活动。