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车企对客户的预期管理决定了口碑如何 比如明明6个月以上才能交车,就别说3个月没问题,这样就会挨骂三个月。因为有的客户专门兴高采烈的腾出指标等提车,脚垫车品到家都快落灰了,结果车卖了三个月了都没提车,每天挤公交地铁,能不生气吗? 我可不是在说我十一月豪华版订单8个月还没动静的事情,单纯的说预期管理问题
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