您们好！

    作为一名智己L7的真爱粉和推广粉来说今时今日贵公司交付部门的工作让大部分秒锁单用户非常寒心，至今您们承诺6月中开启交付618其实也并不属于6月中了！（但这不重要）重要的是有的用户也包含我因为最早其实看中了别的品牌并且把自己的燃油车卖掉后相信和选择智己这个品牌，并愿意和智己品牌一起成长一起等待，但贵公司现在的公关态度以及服务让我感到心寒，确实因为疫情问题让您们也面临巨大压力。所有用户都能理解和包容，但是5月份告诉我们的车已经下线并能查询到车架号，后续不知道是什么原因不显示了！也没有任何的解释。对于第一批用户来说让我很疑惑也很迷！既然5月底车子都造好了？是什么原因导致现在app还在排产，所有消息都是快了！快了！快了！这种话已经疲惫了！甚至有一丝**。既然下线了为什么不交付不发运半个月过去了！究竟是什么问题？不能和用户交代清楚吗？每天问交付群都是机器人般的回答，如出一辙快了继续等待？不能给个正常答复？哪怕遇到困难和我们这一批用户交代一下有这么难吗？不交代天天画大饼让我们心里真的没谱！说清楚不好吗？我相信大多数秒锁单的用户只要你们沟通清楚问题了都能理解！投诉电话打了也是如出一辙说等回复，我等了大半个月啥都没有。我们秒锁的用户一天比一天寒心，有问题不能及时沟通吗？真的不能理解！最早我接受智己的时候身边朋友兄弟都不理解，甚至都在看笑话！现如今交付就是一个笑话！朋友都觉得我说话不靠谱，绝对智己就是一个不靠谱的品牌！劝我不该相信！但我始终抱着的相信的态度去陪伴智己品牌的成长也愿意做一个见证者！请有话语权的智己人能认真的回答我们的疑惑！消除用户疑虑！再次感谢！

此致