10月27日门店首提后，29日两张商城抵用券已发放至零跑APP账户（充电桩赠礼2680元，充电桩安装服务赠礼1680元），前往商城欲使用上述抵用券时，浏览后发现商城界面并未有新款充电桩上架，在售的仍然为老款TO3同款充电桩（3.5米充电枪线2380元，5米充电枪线2680元），咨询了门店，答复为尚未接到厂家通知上架新款充电桩的信息，咨询零跑商城售后被告知目前新款电桩上架时间还不确定，建议本人耐心等待。在多方求证后只得到大概在11月中旬上架的消息，具体哪天不得而知，最后还是得感谢佛山车友445号锋哥，不断地向厂家和商城反馈，最终得到了新款充电桩于本周三（11月17日）在零跑商城上架的官方消息。17日晚约20时，新款充电桩终于在零跑商城上架，但备注上标明原已发放至C11车主账户中的充电桩赠礼暂无法适用于该商品，该券将于当天晚上24时更新，更新后可购买，终于在23时50分左右进入商城购买页面显示抵用券已更新可使用，于是马上下单购买，抵用后无其他额外费用。18日晚上19时显示邮政快递已揽件， 19日中午派送到家，18日已接到充电桩安装公司电话确认过是否已安装专用电表，安装人员将于5-7天内上门完成安装。
关于充电桩电表建议提前安装：本人在提车前一个多月，提前请销售顾问打了一张零跑汽车定购书，相当于购车合同，上面盖有有门店销售专用章，拍照发过来即可，这里要称赞一下浙江的政务改革，最多跑一次甚至零次，我这次通过国网APP申请充电桩电表，不用去窗口跑零次，相关材料全部拍照上传后第二天国网工作人员即联系本人勘查现场确定安装位置后三天内过来完成电表的安装，全程无任何费用，国网工作人员当天也给开通了峰谷电，汽车电桩电表无阶梯电价，谷电晚22时至次日8时，谷价为0.308元每千瓦时，峰价为0.558元每千瓦时。