关于近期用户关心问题的说明

1.针对地方补贴的细节说明

威马始终以保障用户利益为原则，并严格遵循国家政策及法规，由于地方补贴政策存在差异，具体地方补贴政策需要以所在的城市的补贴政策为准。

（1）对于异地购车用户，其地方补贴问题应遵循购车地现行政策。考虑到大定开放初期（威马与用户之间）对于各地补贴政策存在理解（不同)及沟通不充分的情况，如用户存在较大疑虑，威马为 2018 年 10 月 3 日前全国下大定的异地购车用户提供以下两种解决方案：

如选择退款：在退还全额定金的基础上，对电商平台上承诺的现金权益也将同步退还。

如决定继续购车：用户需要先行按照去除国家补贴的价格支付购车款，待通过地方相关部门补贴申请资格审核后，威马将返还当地政策规定的地方补贴金额，并提供一定补充权益。如未通过地方相关部门补贴申请资格审核，威马将提供价值 5 万元的同品牌置换权益，该权益有效期为 3 年，且不得转让。（具体细则，另行通知。）

（2)对于被告知将于 2018 年进行交付的用户，由于威马原因造成延迟交付的：

如导致 2018 年内推迟交付，但交付不影响客户享受当年补贴政策的，威马将予以积分补偿。（具体细则.另行通知。）

对推迟至明年交付导致用户不能按 2018 年政策享受补贴的，威马承诺按照 2018 年补贴政策为用户

2、关于交付时间的说明

自 2018 年 11 月 5 日起，用户可登录威马智行 APP、威马电商平台（微信、官网），在订单详情中即可查看最晚交付日期，如交付时间与用户预期不符，在定单生效前用户可操作退还全额定金。

3、关于跨年提车补贴退坡的疑问

用户在电商平台进行车辆选配定制时，官网、APP 均向用户清晰提示了车辆最晚交付时间，并附以 2018 年国家及地方政府补贴金额，为用户购车提供参考依据。需要提醒的是，用户可享受的实际补贴金额应以交付当年，及所在地地方政府相关政策为准，对此，威马官方也做了明确提示，建议用户下单前认真阅读。