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风波持续发酵 听听威马如何做出回应
新闻
最近威马的日子不好过,“订单风波”让其坐上了风口浪尖,更都希望威马可以尽快做出一个解释,终于在今天上午,我们等到了威马的官方声明,对近期用户关心的地方补贴、交付时间等问题做出了解答。



具体内容如下:

关于近期用户关心问题的说明

1.针对地方补贴的细节说明

威马始终以保障用户利益为原则,并严格遵循国家政策及法规,由于地方补贴政策存在差异,具体地方补贴政策需要以所在的城市的补贴政策为准。

(1)对于异地购车用户,其地方补贴问题应遵循购车地现行政策。考虑到大定开放初期(威马与用户之间)对于各地补贴政策存在理解(不同)及沟通不充分的情况,如用户存在较大疑虑,威马为 2018 年 10 月 3 日前全国下大定的异地购车用户提供以下两种解决方案:

如选择退款:在退还全额定金的基础上,对电商平台上承诺的现金权益也将同步退还。

如决定继续购车:用户需要先行按照去除国家补贴的价格支付购车款,待通过地方相关部门补贴申请资格审核后,威马将返还当地政策规定的地方补贴金额,并提供一定补充权益。如未通过地方相关部门补贴申请资格审核,威马将提供价值 5 万元的同品牌置换权益,该权益有效期为 3 年,且不得转让。(具体细则,另行通知。)

(2)对于被告知将于 2018 年进行交付的用户,由于威马原因造成延迟交付的:

如导致 2018 年内推迟交付,但交付不影响客户享受当年补贴政策的,威马将予以积分补偿。(具体细则.另行通知。)

对推迟至明年交付导致用户不能按 2018 年政策享受补贴的,威马承诺按照 2018 年补贴政策为用户

2、关于交付时间的说明

自 2018 年 11 月 5 日起,用户可登录威马智行 APP、威马电商平台(微信、官网),在订单详情中即可查看最晚交付日期,如交付时间与用户预期不符,在定单生效前用户可操作退还全额定金。

3、关于跨年提车补贴退坡的疑问

用户在电商平台进行车辆选配定制时,官网、APP 均向用户清晰提示了车辆最晚交付时间,并附以 2018 年国家及地方政府补贴金额,为用户购车提供参考依据。需要提醒的是,用户可享受的实际补贴金额应以交付当年,及所在地地方政府相关政策为准,对此,威马官方也做了明确提示,建议用户下单前认真阅读。

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