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极氪001高速失速,求助各种车友
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楼主是2022年4月16日提的极氪001 单电机WE版 威睿电机。提车不到两个月,6月5日在高速上出现失速的现象。

出现失速时,楼主开着ACC,突然感觉车子速度加不上去,跟不上前面的车了,解除acc,自己接管车辆,车子依然加速不上,车上坐着亲人,吓坏了,赶紧打着双闪拐到了应急车道。

联系极氪售后,让我重启车机,重启没用,速度还是加不上去,当时有点慌了,慢慢挂着D挡,打着双闪,慢慢从应急车道开着,想办法下高速。

在晚上6点的时候下了高速,在花明楼高速路口下了高速,联系极氪售后,安排拖车。在花明楼收费站口跟着家人从6点钟等到10点钟,跟着拖车回的领克4s店,11点到维修点。当时晚上跟着极氪售后在4s店确认不是磕碰导致的原因,因太晚就没进行下一步检查。

6月5日晚10点多上拖车
6月5日晚11点多到达领克维修中心等门卫,等了近半小时
6月5日晚与售后确认无磕碰

6月6日下午极氪售后联系我让我来领克这处理,解释事故原因说是石子击穿了水箱,让我报保险,不报保险,没办法换水箱,没办法进行下一步的维修。楼主没办法,没处理过这样的事,先报了保险,让维修检查进行下去。

极氪001设计的中网确实很宽

真的不知道怎么处理了,求助各位车友,这种情况应该怎么处理?现在想想还有点后怕,在高速突然失去动力,不能加速,车上坐着自己的亲人,想想都有点后怕。我可以用人格保证事件的真实性,只求能得到妥善的处理,要不以后这个车真的不敢开上高速了,家里人已经不敢坐我的车了。

6月7日车子还在领克维修中心等保险公司定损,说不更换水箱无法进行下一步的检测,更换水箱需一个星期。现在还知道到底什么原因导致高速失速,很无奈,现在只能等待,也没有车用。极氪售后原答应的代步车也告知我这边没有办法申请下来,让我自行处理。

后续更新:6月8日,售后告知我保险已确认,水箱已经下单,预计3到5天到货,更换水箱之后仍然是领克的维修人员进行检测,这一点我没办法接受,我提出需要极氪厂家专业的技术人员过来检测,售后又只能说记录,一直强调领克的维修人员是经过培训的。

这几天楼主在各大平台发帖求助,在极氪app发帖求助,连续两天给极氪400打电话,希望极氪这边引起重视,但app发帖秒删,400回复永远是记录,也没人跟我联系,现在的处理方式是我自己报了保险,更换好水箱,居然是领克维修这边来检测其他的三电有木有问题,这个楼主不能接受。

现在楼主有几个诉求: 请极氪官方进行回复:①水箱更换好后请极氪厂家专业的技术人员过来检测,不能是领克的维修人员进行检测,是否确实是水箱泄露导致电机超温失速?②如果是水箱泄露,为啥泄露时没有故障灯提示,那是系统没有优化好?还是根本就没有水箱液位监测,也没有电机温度监测?如果没有这就是设计缺陷,如果有监测装置,为什么没有任何报警?3、极氪官方出具最后的事故分析报告,并说明极氪中网过大,水箱没有防护,水箱泄露没有提示,高温监测没有提示,这些是不是设计缺陷?

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