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面对车机问题,极氪不能再缩下去了
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面对用户集中出现的问题,面对产品的最大短板,需要有人来稳住用户,稳住市场,给用户信心。这个工作根本就不是社区小姐姐或者氪学家能做到的,在我看来,极氪这个品牌面对此次车机问题的危机公关还有很大问题,需要有一个“定海神针”,给用户一个交代,或许极氪内部已经在准备,出于种种原因(或者就是对自身技术能力没有信心)没有给用户任何时间节点和里程碑,任由事件发酵,在我看来(不知道能不能代表一部分用户),公关团队和市场团队是不合格的。

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