本来提车是一件值得高兴的事情，但是不管是售后还是响应环节都是极其让人反感的体验。

就一个交付随车评的事情，不告知用户需要在规定时间内提交，不到一个星期就直接自动失效。电商都还有7天无理由退货，就一个评价提车交付体验事情，极氪还不给用户时间去体验去打分，那为什么要推送给到用户，真是又当**又立**。是怕用户提车了体验一下车有什么不好体验？

官方App客服是人工还是客服机器人，永远都是一句话，很抱歉，您的问题我们已经登记下来，然后就置之不理了，有些客服还甩给其他无关的工作岗位人员