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2月7日,比亚迪发布全新品牌主张——科技、绿色、明天。年前,全球著名品牌价值评估和咨询机构BrandFinance发布了2022全球品牌价值500强报告,比亚迪位居中国汽车品牌第一。但是,作为商业品牌价值第一的比亚迪,在普通消费者看来,品牌营销水平一直被诟病。
消费者常批评比亚迪的营销水平,雪球中有一热帖,吐槽主要集中两点,一是比亚迪文案水平差,充满科技词汇的堆砌,二是视觉表现上不够高级(官网、小程序、app、线下门店、甚至车机ui设计等)。因此,在这里想与大家一起讨论下比亚迪与蔚小理的品牌形象、沟通力差距。
在此需要说明,由于品牌本身与产品不可剥夺,所以试图抛开产品力来单纯评判品牌沟通是很难做到完全公允(比如多车型的统一品牌塑造肯定与单一车型品牌塑造复杂,以及品牌历史的更新与重建势必比新品牌成立复杂)。同时这篇文章草稿阶段比亚迪还未发布全新品牌主张,所以在文章结尾(顺便)讨论下。
一、我们先来看具体的差距在哪里
百度指数:
从百度数据来说,资讯指数一般代表着品牌方在公共渠道发声的投入,比亚迪作为传统大厂,保持着较高的媒体投入。但看搜索指数(消费者主动搜索),比亚迪>理想=蔚来>小鹏,蔚来较高的起伏表现在nio day,et5发布(12月18日前后)。理想较高的起伏表现在x01内饰及配置的网络曝光(1月10日前后)。
抖音指数:
看抖音数据表现,小鹏无论是官抖还是达人合作数据都表现不俗,与对手拉开了绝对的差距。这也与小鹏产品定位有关,例如21年新晋车型p5,卖点基本围绕年轻客群,所以在年轻人为主的抖音平台深度运营,可以促进产品的扩圈传播。
而在百度指数和抖音指数表现上,比亚迪维持着大厂的投入和产出成绩,亮眼的表面数据却得不到消费者的好评,核心原因在于品牌沟通点不清晰,不统一,原有的品牌定位不适应新的市场竞争环境,需要找到新的品牌故事打动消费者。
二、蔚来、小鹏、理想和比亚迪各自的品牌定位和品牌个性是什么,品牌沟通内容是否保持一致?
品牌名 | 品牌定位/主张 | 沟通内容 |
比亚迪 |
新能源汽车领导者 |
近一年通过刀片电池的公关/事件传播,在大众消费者心中初步建立了领导者的形象 |
蔚来 |
Blue Sky Coming |
将能源与环境的社会议题作为沟通主题,高举高打,辅助品牌建立高端、简洁、科技的形象 |
小鹏 |
未来出行探索者 |
围绕年轻客群讲品牌故事,通过赞助节目等形式打潮流认知,通过飞行器看似无边际的故事讲科技探索的品牌勇气 |
理想 |
创造移动的家,创造幸福的家 |
所有的传播无聊围绕家庭的因素,从早期的奶爸车概念,到如今的幸福家概念,始终传递温馨、大气、家庭形象 |
接着来看品牌个性, 这里引用到品牌个性的模型工具,正经工作的时候是依据消费者调研得出的结论,这里先根据个人印象做判定。
蔚来:偏向于智者和圣人,关键词是智慧、远见和纯洁
小鹏:偏向于反叛者,关键词是独立,颠覆
理想:偏向于关爱者,关键词是爱和同理心
比亚迪:偏向于普通人,关键词是友谊和谦卑
蔚小理三家目前作为新势力中高端选手,平均销量都维持在前三名,每月万台左右,其实三家各自找到了自己的产品定位,以及顺势而来的,与消费者沟通的基点,因此在消费者心中的形象建立只会呈指数级增长。再看比亚迪,因车型众多,覆盖产品区间,价格区间都比较大,在母品牌围绕强大中国车,向新而行的沟通主题下,其他子品牌(王朝、海洋),需要找到自己的沟通基点。这里的难度在于,子车型的传播讲什么内容都可以符合向新而行、中国车、新能源领导者的内容,看似统一的沟通基点,反而造成了沟通内容的混乱。
举个例子,11月18号大家都关注了小鹏汽车的品牌logo,其实logo的变化是表象,品牌焕新才是内核。官方介绍小鹏品牌的核心价值有五个词:智能、品质、探索、潮酷、可持续。那么在具体车型的传播上,是如何基于品牌精神的沟通点来做发散的呢?只看车型的主打slogan即可。
G3:智潮都市suv P5: 百变舒适、智能家轿 P7:超长续航、智能轿跑 G9:全新智能旗舰suv,只要slogan围绕着品牌精神,那么其他的传播物料,都会围绕这一主题再做发散。简单的车型传播主题,加上主品牌小鹏一直深打的智能驾驶的形象,让消费者能够相信。
再看比亚迪,各个车型的广告语其实也包含了智能一词:汉:汉为观止—全球超安全智能新能源旗舰轿车 唐:因专业,而强大—全球超安全专业插混智能旗舰suv,一个简短的车型传播主题,却混入了多个形容词“智能”“安全””新能源”“旗舰”“全球”,而前缀主打词,因专业而强大,多个标榜自己的词汇,很难让消费者第一印象接受。比亚迪臃肿的传播话术,是否与其从传统车企转型有关?
我们再看奔驰的传播:S级:世界,尽在我心 C级:入座你的舒适区 EQB:为你,新次元。奔驰的传播更偏向于4A的情感范,但始终保持简洁的同时,传递产品观。
沟通基点的混乱造成了传播内容的堆砌,继而造成了消费者心中品牌形象的紊乱,最终又反过来让品牌方自己找不到沟通的基点。
全新的品牌主张后,比亚迪期待什么
比亚迪发布的全新品牌主张,科技、绿色、明天,浅谈两点:
1-品牌主张开始讲述世界观,融入人类议题,符合品牌发展逻辑,在这一品牌主张下,各个车型线传播内容会更精准和高级,是讲科技,而不是单纯的智能,是讲绿色,而不是燃油颠覆者,是讲人类的明天,而不是品牌要成为领导者。
2-品牌传播内容从单一的卖弄,转向克制的表达。无论是新能源汽车领导者,还是强大中国车,围绕这两点作千亿级的传播,也很难打动新一代的高水平消费者,但是一个“创造移动的家”就可以打动数千个家庭。告诉消费者,让消费者自我传播,我开的不是新能源领导者的品牌,而是一个科技领先,关注绿色,热爱明天的品牌。
结语
品牌主张代表着品牌长什么样,说什么话,穿什么衣服,期待比亚迪后续车型的传播工作。接下来会谈一谈各个品牌具体平台的沟通内容,如app、公众号等,也想试着写一下新势力第二梯队的品牌沟通情况,欢迎大家讨论~