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1月15日当天,凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店盛大开业。这是继上海北外滩来福士店、前滩得乐坊店、长宁来福士店、闵行百联南方店之后,沪上第五家凯迪拉克纯电IQ空间,成为用户零距离体验LYRIQ强大产品实力和纯电IQ高品质生活方式的又一新地标。
该店位于上海浦东区核心商圈,其设计秉承了凯迪拉克一贯的“艺术与科技”哲学,展现出非凡格调与瞩目风范。
凯迪拉克差异化的客户直联理念
针对电动车用户的全新消费习惯,凯迪拉克以用户需求为核心,通过创新的营销模式直联每一位用户,探索全新的、本土化的“共创”模式,打造线上、线下闭环式服务体验。
IQ社区体验在规划之初就基于“Save Time”理念,用省时省力的方法让用户享受到与“车”相关的基础服务,同时也能高效的在“乐享生活”中同时“提升自己”。
根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选,产出优质内容,覆盖用户感兴趣的车、生活和圈子,递进式地为用户传递信息。
如果对车感兴趣,可以首先通过IQ APP的360°看车,对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解;如果想进一步走近产品,可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章,对LYRIQ进行详细了解;如果想要一对一服务,可以通过APP直联产品专家;如果专家没有解决你的问题,APP还提供一站式管家服务,其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员,以最快的速度来响应用户的需求。
如果对生活类讯息感兴趣,可以在IQ APP的同道之选板块找到答案。根据用户的兴趣爱好做初步筛选,提供精选资讯;同时线上反响较好的内容作为线下活动和学习课程;根据所学的技能在APP商城配套相关衍生精品,让用户活动充分赋能用户。
在整个过程中,你可以通过线上互动,线下朋友圈,找到志同道合的“有趣灵魂”。我们还鼓励拥有一技之长的用户成为板块主理人。
线上IQ APP:优质内容平台
APP板块分类:发现板块:可以第一时间了解LYRIQ相关的产品、预订、门店、充电信息,随时翻阅格调、高知、精选、潮流生活咨询;IQ板块:可以直接下订LYRIQ车辆和了解门店信息;商城板块:挑选高品质的潮流好物和共创精品。
APP激励体系:针对轻度玩家的积分体系:通过签到、邀请、转发等可累计分值,这也是IQ社区的“社交货币”,可兑换权益,如参与线下培训课程、线上商城兑换精品等。针对重度玩家的成长值体系:激励客户参与共创过程并拥有更多话语权,如与顶尖商学院合作,共同开发课程等。获得成长值需要持续对社区赋能,如产出内容、参与活动等。
APP明星板块:同道之选,每周上新高品质的生活探索和精选内容,结合用户活动及高端精品,打造属于同道中人的品质生活社交圈子。
线下用户活动:LYRIQ用户活动分为四大类。无论你想成为运动达人,艺术新知,又或者是时尚弄潮儿、美食生活家,在LYRIQ用户活动里,都能找到自己的兴趣所在并不断被赋能。
截至目前,凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市,开业11家店。在未来半年,凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间。