随着新能源汽车竞争的白热化，车企间的竞争已经不仅仅是车辆本身，还在周边配套服务上大动干戈，为了更好的给用户提供服务，小鹏准备大范围推广移动服务，这次，我先尝个鲜。
本来想去4S店修整一下小毛病，后视镜每次展开、闭合的时候，都会出现滋啦滋啦的响声，不是什么大毛病，但是总响就让人烦了，于是体验了一次移动服务，直接上门到家解决。

在约好时间地点后，司机准时到达地点，开了辆G3，停在了我车旁边。

下车后，在和我确认好信息后，就开始支起小摊儿了，零食矿泉水饮料全部码齐，车主静静的等着，也是一种享受。（露露居然是热的，G3后备箱有个车载冰箱…）

司机在检查完车辆外观后，拿着我的钥匙，通过锁车、解锁车辆确定了下我后视镜开合异响的问题，可能是没注意，随着后视镜转轴的转动，确实发现了很多泥土，这是平时看不到的。工程师和我解释，后视镜在长期使用后，转动轴会进去沙土，随着沙土的堆积，就会出现异响了，很好处理，随后就去后备箱中取工具。

工具也很简单，就一块布和润滑油，先用布把转轴附近的土擦干，再喷润滑油，这里有个细节，在喷润滑油的时候，工程师拿着布挡在后视镜下方，避免油渍污染车身，这点好评。

在解决完后视镜的问题后，工程师收起工具后，又从后备箱拿起了笔记本电脑，我一脸疑惑，这是要做什么，工程师的解释是，给我做系统模块升级，原来OTA升级都是大的升级，每次在售后做保养的时候，都会对系统模块手动升级，以支撑大的OTA升级，既然有好处，那就尽情去做吧。

电脑和大屏的升级界面

升级结束，工程师收拾好电脑、座套，也收起了支起的小摊儿，收工结束。

远程上门服务算是一个比较新颖、有特色的服务，在离门店较远的位置，上门简单的维修、基础保养，应该是最让人省时省力的方式，这算是一个新的突破，况且，在疫情肆虐的当下，远程服务可以最大限度的减少人与人之间的接触，也大大减少了去门店的时间成本，算是比较新颖，也比较适合大部分车主的。这次服务让我感觉到了小鹏的贴心，移动服务希望能够大面积推广开来，以后的维修保养都变得方便了。