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极氪官方发布声明后，极氪很多用户群瞬间炸了锅。各种维权群又开始行动起来了，虽然极氪APP看起来一片安乐祥和，但实际情况并非如此，做用户企业并不会如此简单。

对于这个说明，我觉得极氪犯了几个错误，在此提出来我的个人看法，抛砖引玉，目的还是为了极氪能够发展的更好，所以希望这篇文章能被推荐到首页，如果不能，也希望官方能够大度一些，不要进入极氪宇宙。

1. 极氪在以前的说明和沟通中，多次强调会按照大定顺序交付订单。现在不管什么原因，你确实是在先交付we，后交付you，你在这个说明中还进一步明确了这个事实。就这样你还强词夺理，说自己是按照大定顺序交付的，你眼中的大定顺序跟客户眼中的是一回事吗？既然做不到，为什么不认错呢？“因为什么原因，我们确实做不到按照大定顺序交付，但工厂也不能因此停产，所以万般无奈，我们只能先交付we，我们对此表示十分的歉意。”这样写不更好吗？

2. 这个说明虽然简单解释了交付不能的原因，但并没有很明确，只是说个大概。你既然空悬供应链存在问题，为什么不敢明确说呢？你就说因为空悬缺货，我们只能晚交付带空悬的订单，你遮遮掩掩模糊不清的解释，大家会怎么认为呢？大家认为你是为了抢补贴，所以先生产we，后生产you。如果真是如此，你把用户的利益放哪里了？

既然是空悬缺货，你就十分明确的说明。然后说明威巴克为你做的生产线到底进展如何？还有多久可以恢复供货，或者说极氪也不知道时间能够恢复正常。你公开发表这些声明，威巴克也可以看到，他要是正常供货了，估计你也不敢随便发这种信息不是吗？这样大家都能理解你的难处，最怕你遮遮掩掩，欲言又止的态度。

3. 极氪在以前的沟通中，多次明确了615之前的订单可以本年度交付，因为ec和空悬的订单会延期，延期后每天补1000积分。整个沟通的预期就是2021年可以全部交付，部分空悬不能按时交付，春节前后也可以交付了。现在带空悬订单的交付时间大大超出了大家的预期，到春节只能交付4月份的空悬订单，再往后的订单都不知道何时才可以交付，对此你们连一句道歉都没有，还觉得自己没问题？我们不是为了要你什么补偿，大家稀罕你那1000的积分，这个积分商城还能买到什么？

既然都到了这个地步，很多大定车主提出退车的要求，有什么不合理吗？也没人给你要违约金，既然极氪这么热门，这么抢手，有人退车，有人买车，对企业有什么影响？何必做到如此呢？