今天极氪发布了关于“限时尊享权益发布 感恩回馈首批用户”的帖子，因为近期有关于we版减配腰托的问题，所以大量准车主去帖子下面留言，希望极氪可以考虑将we版腰托加入到可选项中，可以花钱选配即可。

但是极氪没有尊重消费者的想法，也没有回复这类问题。他们选择的方式是删除所有关于腰托的评论，将app变成一言堂，只有夸赞没有问题。

此事发生后有准车主发布了“关于腰托请求的所有评论都被删除，你们真的是用户企业吗？”的留言，直接就被极氪官方禁言，不了评论不了点赞。

试问，有哪个企业会因为消费者有建议或者意见，不分青红皂白，不回复，而是对消费者的评论直接删除，甚至禁言？

极氪在前期曾经官宣过we版和you版的具体差别（如下图），里面没有提到任何关于we版简配腰托的事实，关于坐椅的区别只写了只能按摩坐椅舒适套装you是标配，而we是选配。所以当时极氪官方的意思也就是选配了按摩坐椅舒适套装后的we版和you版的坐椅是一模一样的。希望各位we版准车主在交车的时候，如果选配了舒适座椅套装还和you版不一样可以以货不对板的理由拒绝收车，然后像厂家要求退一赔三。