近日，轻奢智能纯电汽车科技品牌 smart 以“引力计划”为主题于上海发起新零售伙伴大会，smart 首度面向业界公布，将在华采用以“用户中心、数字驱动”为核心理念的 D2C 直销代理商业模式。

在创新的 D2C 直销代理商业模式中，smart 将用户体验作为业务核心，并采用一系列数字化技术手段提升整体运营效率。smart 品牌全球合资公司中国市场营销负责人易寒先生表示：“区别于传统经销商合作模式，smart 品牌将掌握销售权、自持车辆库存，确保统一、透明、稳定的价格体系，并直接为用户提供车辆交付服务。合作伙伴只需轻量化投入，负责为用户提供销售体验和售后服务。我们还将承担品牌营销和用户发展的主要责任，合作伙伴可以将更多精力用于服务质量提升，从而实现品牌、合作伙伴、消费者三方共赢。”

同时，smart 将在线上为用户打造全场景功能集成的超级 APP，在线下则构建包括 CBD 商超展厅、品牌中心、交付维修中心在内的多层级用户触点。通过线上、线下贯穿交互，为客户提供独具 smart 特色的智能新零售体验。

全新一代 smart 的首款产品将是一款纯电 SUV 车型，由梅赛德斯-奔驰全球设计部门负责设计，吉利控股全球研发中心负责工程研发。新车基于浩瀚 SEA 智能进化体验架构研发，全新 smart 概念车将于今年 9 月全球首秀，将于 2022 年投放市场。同时，smart 品牌对于未来产品矩阵已制定清晰、长远规划，将逐步扩充产品矩阵，满足市场多样化需求，实现企业可持续发展。