据蔚来汽车官方消息，2021 年 1 月 22 日起大定购买全新 ES8、ES6 及 EC6 的用户，终身免费换电权益将调整方案，其中未选择家充桩权益的用户每月前 6 次换电费保持不变，但选择家充桩权益的用户由原先每月前 6 次换电收取电费，免收服务费调整为每月前 4 次换电免费，如果超出以上次数的换电服务，将全额收取换电费用，调整预计将于 3 月 1 日起上线。

根据此前服务政策，作为首任车主可享受终身免费换电，其中首任车主如果放弃家充桩权益可享受 6 次免费换电权益，如果保留家充桩前 6 次仅收取电费、免服务费权益，而更新的方案是保留家充桩的用户每月前 4 次免收服务费调整为前 4 次换电免费。

此外 2020 年 10 月 11 日（含）前支付大定且正常排产提车的用户，终身免费换电权益保持不变，仍可享受全国范围内不限距离、不限次数、不限换电站的终身免费换电服务。

而 2020 年 10 月 12 日至 2021 年 1 月 21 日期间支付大定的用户（含已提车用户），如选择保留或安装了家充桩可将权益升级为每月前 4 次换电免费，也可以选择保留原先权益。

截止 2021 年 1 月 21 日，目前蔚来已在全国范围内布局 179 座换电站，101 座超充站、820 根超充桩。