在 2 月 29 日有车主在社交媒体上曝出自己的特斯拉 Model 3 配备的是 HW 2.5 的硬件而不是随车环保清单显示的 HW 3.0。随后在 3 月 3 日特斯拉官方做出了回应，将会为受影响的车主提供预约免费更换 HW 3.0的服务。而日前，特斯拉 CEO 马斯克在国外社交媒体上回应了这个事情。

马斯克回应，计算机是免费升级的，那些抱怨的人实际并没有订购 FSD（完全自动驾驶能力软件包）。即使订购了 FSD 选件，或许（在交付后）他们也并不知道计算机是免费升级的。马斯克同时称，计划在本月晚些时候发布更多 FSD 功能。 ​​​​

此前官方回应，这次事件是由于 HW 3.0 出现 “供应链问题”，为了尽快将新车交付车主，所以导致在春节后生产的一部分国产 Model 3 标准续航升级版安装的是自动驾驶硬件 2.5 ，未来将为这些车主免费升级成自动驾驶硬件 3.0 。