想先问一个问题，大家认为海底捞都有些啥标签？火锅？菜色精致？还是人均 100+？在我看来这些可能都是次要的，“服务好”是我对它的最深印象，点点滴滴的优质服务间汇集起来的便是令人称道的用餐体验，我想，这就是为什么我此前去过一家海底捞即便在某一不起眼的大厦二楼，也有络绎不绝的顾客乘坐狭小的电梯依然排队前往的原因。

谈及海底捞，会令我联想到马云在一次演讲中抛出的重要论点，首先他认为，海底捞实际上是一个制造业，因为它后面的采购、生产、材料整个就是一个制造业的过程。而未来的制造业一定是服务业，就像海底捞。日后将没有纯制造业和纯服务业。这与许多战略性研究机构得出的结论不谋而合，即今后，服务的重心地位将越发地在所有行业中体现。


上面扯了那么多，其实也是基于汽车业目前所发生的转变有相同的感悟，最明显的例子便是蔚来的 NIO HOUSE，基于此，蔚来将其用户体验及用户服务提升到了前所未有的高度。而传统车企依托此前老套的经销商销售体系似乎显得力不从心，所以，改变是一定的，广汽新能源 25 hours 体验中心便是其中的先行者，这一次新出行来到了广汽新能源深圳弈嘉 25 hours 体验中心探访。


深圳弈嘉店位于光明新区松明工业园区内，新建成的店面外观十分简约醒目，横平竖直的线条带来的大气感还是很足的，但不得不说，其所带来的时代感还是蛮强的，已经透入出与此前传统 4S 店所不同的气息。



步入店内，整个体验中心的装潢风格还是挺出乎我意料的。首先带来的开扬感非常好，屋顶的设计与灯光的布置都经过仔细考量。相关工作人员表示，由于举行开业典礼，所以展厅被占用只暂时摆出了两台展车，日后一共会有 5 台展车摆出，计划是 2 台 GS4 PHEV 以及 3 台 GE3 530，会涉及不同颜色不同配置，尽可能满足消费者差异化的看车需求。